Amadeus Система Бронирования Инструкция
Система бронирования Амадеус Услугами компании пользуются ведущие туроператоры в 195 странах мира. Система является крупнейшим оператором транзакций. Использование Амадеус позволяет повысить качество и скорость работы туристических операторов и агентств. Система предоставляет комплексное решение всех вопросов, возникающих при планировании путешествия. Амадеус предоставлят IT платформу для успешной работы туристических компаний.
Amadeus ПРИМЕР ВОЗВРАТА. Сайте глобальной системы бронирования. На сегодняшний момент мы предлагаем 4 наиболее распространенные системы бронирования.
Система Амадеус предоставляет доступ к многочисленным ресурсам, необходимым для успешного ведения туристического бизнеса:. Авиакомпании. Амадеус сотрудничает с 693 авиакомпаниям в том числе с 60 низкобюджетными перевозчиками, из которых 440 предоставляют услуги предварительного бронирования. Операторы железнодорожных перевозок.
В системе возможно бронирование железнодорожных билетов 102 компаний. 50 компаний по аренде автомобилей позволяют арендовать машину любого класса. Амадеус предоставляет доступ к бронированию номеров в более чем 87 000 гостиниц разного класса и размера по всему миру. Страховые компании. Более 116 компаний со всего мира предоставляют свои услуги посредством системы Амадеус. Туристические операторы. В глобальной системе бронирования можно зарезервировать и выкупить туры 206 туроператоров со всего мира.
50 круизных и паромных компаний, позволяющих бронировать паромные перевозки, речные и морские круизы, включены в систему. Преимущества работы Амадеус является крупнейшей из глобальных дистрибьюторских систем с наибольшим количеством партнеров по всему миру. Туристические компании, работающие с этой системой, получают следующие преимущества:. Прямой доступ к бронированию авиабилетов всех мировых авиакомпаний.
Предоставляется информация по наличию свободных мест на рейсах. Актуальная информация. Система предоставляет онлайн-поддержку своих пользователей и предоставляет всю актуальную информацию расписания движения самолетов и поездов, изменения и дополнения в расписании, отмены и задержки рейсов. В Амадеус есть прямой доступ к тарифам авиакомпаний, железнодорожных перевозчиков и гостиниц. Система предоставляет возможность бронировать и выкупать транспортные билеты и гостиничные номера напрямую без посредников. Сложные маршруты. Платформа Амадеус предоставляет пользователям возможность составления и бронирования сложных маршрутов и построения стыковок вручную.
Туристические группы. В системе доступно бронирование билетов и организации размещения для туристических групп разной численности.
Поддержка пользователей. Система бронирования Амадеус осуществляет онлайн поддержку пользователей и предоставляет всю актуальную информацию на сайте поддержки.
На сайте можно ознакомиться с текущим состоянием брони. Подключение и оплата Подключение к системе Амадеус доступно только юридическим лицам: туристическим агенствам и операторам, компаниям, специализирующимся на пассажирских перевозках и бизнес-поездках. Для подключения к системе компания должна предоставить заверенные печатью Генерального директора копии следующих документов:. устав;. учредительный договор;. свидетельство о регистрации и постановки на учет в ИМНС;.
договор аренды (субаренды) помещения;. протокол о назначении Генерального директора/Директора;. приказ о назначении Главного Бухгалтера;. паспорта Генерального директора/Директора и Главного бухгалтера;. сертификат об обучения сотрудника компании работе в системе.
1 Galileo Viewpoint (ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ СУБАГЕНТОВ) 2 Добро пожаловать во Viewpoint Добро пожаловать во Viewpoint международную систему бронирования Galileo. Данное краткое пособие по Viewpoint представляет краткий обзор по самым часто используемым функциям Viewpoint. Если Вы новичок в системе Viewpoint, то данное пособие поможет Вам познакомиться с этими функциями и экранами. Оглавление 1.
Основные элементы бронирования Создание брони (PNR) Выбор полетных сегментов и бронирование мест Ввод информации о пассажирах Ввод информации о контакте Ввод информации о тайм-лимите Ввод формы оплаты Ввод адреса электронной почты Ввод паспортных данных пассажира Расчет тарифа для PNR Просмотр правил применение тарифа из расчета тарифа Сохранение бронирования (PNR) Выписка электронного билета Отправка электронных билетов на электронную почту Выход из бронирования (PNR) Открытие бронирования (PNR) Аннуляция выписанного билета - VOID Отмена бронирования Телеграммы от Авиакомпаний Приложение 1. Пример перевода правил тарифов раздел PENALTIES Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр. Основные элементы бронирования Для создания и закрепления бронирования в GDS (системе бронирования), PNR (бронь) должна содержать в себе следующие 5 пунктов: данные пассажиров; полетные сегменты (места на рейсе); телефон (агента или клиента); тайм-лимит (срок оформления авиабилета); референцию (подпись). Выписка означает оформление перевозочных документов (собственно авиабилетов) на основании бронирования. Выписке предшествует еще одно важное понятие - тарификация, то есть определение и закрепление стоимости авиабилета. Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр. Создание брони (PNR) Выбор полетных сегментов и бронирование мест Бронирование полетных сегментов подразумевает три основных шага: 1.
Запрос наличия рейсов 2. Выбор рейса и бронирование мест 3. Ввод информации о Клиенте (подробно описан в разделе 2.2) Шаг 1.
Запрос наличия рейсов Используйте экран наличия перелетов для ввода пары городов, дат и названия авиалиний, которые вы хотите включить в поиск. Итак, в Galileo Viewpoint в меню жмем кнопку АВИА (рис. Диалоговое окно Запроса наличия перелетов (рис. Откроется Рис. 2.2 Заполните основные поля: даты, город отправления, город прибытия и время. Ввод даты: Нажмите кнопку со стрелкой вниз на поле Date - откроется календарь для выбора подходящей даты Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр. 4 из 35 5 Ввод города вылета и назначения: Нажмите кнопку со стрелкой вниз в поле Departure City и Arrival City - выберите город, если вы знаете 3-х буквенную кодировку города (IATA), можете сразу вводить его.
Ввод авиакомпании: Нажмите кнопку со стрелкой вниз в поле Airlines и выберите подходящую авиакомпанию, если вы знаете 2-х буквенную кодировку города (IATA), можете сразу вводить его. Выберите: «Include» (учитывать данную а/к в поиске), «Exclude» (исключить из поиска данную а/к) или «Include Only» (искать только данную а/к) для дальнейшего уточнения запроса. Нажмите кнопку «ADD / Добавить» или используйте Alt+A, чтобы вставить выбранный сегмент в План перелета. Найденная пара городов сохраняется. Viewpoint автоматически меняет местами города отправления и назначения, чтобы подготовить экран для выбора обратного рейса.
Autocad 2016 код активации. Если необходимо выбрать сегменты для обратного рейса или же для последующего смежного перелета обновите критерии поиска и добавьте сегменты таким же образом. Когда все сегменты для поиска были добавлены, нажмите кнопку «Search / Поиск» или используйте Alt + S для поиска рейсов. Получаем результат. Выбор рейса и бронирование мест При нажатии кнопки поиска в экране «Запрос наличия перелетов» результаты поиска отображаются в соответствующем окне (Рис. 2.3 Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр. 6 Этот экран используется для выбора полетов, которые Вы хотите продать. Когда вы осуществляете выбор перелета, вы можете выбрать один из следующих вариантов: продать полет; просмотреть данные о рейсе.
Наличие перелета для каждого сегмента Вашего маршрута определяется заголовком с датой, временем и парой городов. Если Вы запрашивали несколько сегментов маршрута, Вы можете прокручивать экран вниз для просмотра наличия рейса для каждой пары городов. Из этого же экраны вы можете выбрать и продать подходящие перелеты. Бронирование мест на рейсе: 1. Кликните мышкой по рейсу, чтобы выделить полет, который Вы хотите продать. Если Вы хотите продать несколько рейсов сразу: Кликните мышкой по рейсу, чтобы отметить первый полет. Нажмите на стрелку прокрутки для перемещения вниз к следующему перелета между следующей парой городов.
Держите нажатой клавишу Ctrl. Кликните мышкой по рейсу, чтобы выделить следующий рейс который Вы хотите продать. Продолжить этот процесс (Ctrl + Click), пока все рейсы которые Вы хотите продать не будут выделены. Нажимаем правую кнопку мыши и выбираем Sell Selected Flights или кнопку ПРОДАЖА на верхней панели инструментов. Появится экран продажи перелета, показывающий список рейсов, которые вы выбрали. 2.4) Указываем класс бронирования (если не знаем, то любой, при тарификации можно будет перебронировать), указываем кол-во мест и нажимаем SELL. 2.4 Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр.
Ввод информации о пассажирах Теперь добавляем информацию о пассажирах - Имена. Для этого нужно встать на поле Имена в экране бронирования, кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать Изменить имена (Рис. 2.6 Итак, вводим фамилию и имя пассажиров. Главное не забывать жать кнопку ADD.! Для ребенка в поле NAME FIELD REMARKS добавляем DOB10JAN08 P-C02 (ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ПРОБЕЛ между датой рождения и буквой P) DOB (дата рождения) P-C(кол-во лет) Инфант поставить галочку INFANT в поле NAME FIELD REMARKS добавляем 10JAN10 P-INF (дата рождения) P-INF Рис. 2.7 Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр.
Ввод информации о тайм-лимите Для ввода информации о тайм-лимите переходим на вкладку Ticketing. Выбираем TAU, указываем тайм-лимит (время, до которого вы планируете выписать авиабилеты). Если Вы хотите, чтобы бронь аннулировалась автоматически, необходимо указать в поле Remarks время аннуляции /Х. 2.9) Пример: 1200/Х Это означает, что бронь автоматически аннулируется в 12: Рис.
2.9 Обязательно уточняйте, работает ли эта функция у вас Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр. Ввод формы оплаты Для ввода информации о форме оплаты переходим на вкладку FORM OF PAYMENT. В Form of Payment нужно выбрать CASH.
ЗАПРЕЩЕНО выбирать CREDIT CARD и CHECK - даже если Вам клиент платит кредитной картой или по безналу. Данные опции означают, что оплата идет по кредитной карте клиента СРАЗУ в авиакомпанию, поэтому просто всегда выбираем CASH, другие опции не нужны. Будьте внимательны, пожалуйста. ТОЛЬКО CASH ВСЕГДА, независимо от Ваших отношений с клиентом.
Рис Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр. Ввод паспортных данных пассажира Итак, у нас есть имена. Теперь нужно ввести паспортные данные. Они вводятся ремаркой. Нужно встать в бронировании на Заметки и сведения об услугах, кликнув правой кнопкой мыши, выбрать пункт Изменить SSR. 2.12) Рис В открывшемся окне выбираем пассажира, для которого вводим паспортные данные.
Далее выбираем Miscellaneous, в поле для ввода набираем DOCS, система предложит применить данный ввод ко всем сегментам, соглашаемся. 2.13) Чтобы внести информацию о визах для Германии и США, нужно написать DOCA.
Рис Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр. Расчет тарифа для PNR Теперь сделаем тарификацию выбранного Вами перелета. Кликаем по треугольнику с ниспадающим списком у кнопки ТАРИФЫ и выбираем РАСЧЕТ ТАРИФА.
Другой вариант выбирать в меню ТАРИФЫ - РАСЧЕТ ТАРИФА. Еще один из вариантов - в экране бронирования кликнуть правой кнопкой мыши на раздел ЗАКРЕПЛЕННЫЕ ТАРИФЫ и далее РАСЧЕТ ТАРИФА. Вы сами выбираете тот способ, который Вам удобней. Перед Вами откроется следующее окно. 3.1 Если Вы бронировали ребенка, проверьте, что система распознала его как ребенка и в Passenger Code при тарификации стоит Accompanied Child, а не Adult.
Если не распознала, отмените тарификацию и перейдите в имена, проверьте NAME FIELD REMARKS, что оно заполнено и правильно заполнено. При необходимости исправьте (параграф 2.7), нажмите Modify и OK. Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр. 16 В принципе, можно больше ничего не указывать, но есть полезные опции, например, на листе OTHER можно указать Ticketing Date (Рис. Это позволит Вам, если Вы невнимательно прочитали правила тарифа, избежать ошибки - когда в правилах указано минимальное время до вылета, за которое действует данный тариф.
На момент тарификации сегодня он может действовать, но если вы знаете, что будете выписать через неделю, лучше написать эту дату, чтобы не дезинформировать клиента. Иначе вы назовете клиенту цену, которая не будет действовать на момент выписки. Разумеется, еще правильней читать правила. 3.2 Также нужно быть очень внимательным с Fare Quote Type.
По умолчанию тарификация будет сделана по самому лучшему тарифу на данный момент - Best Buy, по которому есть места. Опасность в том, что если вы бронируете бизнес-класс, система автоматически перетарифицирует на самый дешевый экономический класс. Если не хотите этого, выберите Quote as Booked.
Также возможно вы сознательно забронировали места по классам, по которым тариф выше, но правила сдачи/обмена мягче, а это нужно клиенту. В таком случае также ставьте Quote as Booked. Best Buy Regardless жать не нужно.
Амадеус Система Бронирования Инструкция
Это означает показывать самый дешевый тариф, не смотря на наличие. Это бесполезно. Если только вы не хотите поставить на лист ожидания. Best Buy Compare покажет сравнение тарификации по забронированному классу и минимальному. Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр.
17 Итак, тарифицируем по Best Buy система автоматически предлагает перебронировать на другой класс с минимальным тарифом. 3.3 Нужно нажать СОХРАНИТЬ ТАРИФ. 3.4 И подтвердить перебронирование по другому классу.! Сохраненный тариф действителен в течение дня сохранения, если Вы выписываете билет на следующий день или через несколько дней после бронирования, Вам обязательно надо перетарифицировать Ваше бронирование.
А первоначальную тарификацию вам надо отменить. Для отмены тарификации сделайте следующие действия: раскрыть вкладку «ЗАКРЕПЛЕННЫЕ ТАРИФЫ» выбрать кликом мышки тариф, который нужно отменить кликнув правой кнопкой мыши выбрать «ОТМЕНИТЬ ВСЕ ЗАКРЕПЛЕННЫЕ ТАРИФЫ» сохранить бронирование сделать повторно тарификацию данного бронирования. Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр. Просмотр правил применение тарифа из расчета тарифа После расчета тарифа, в окне расчета тарифа, Вы можете вызвать правила применения тарифов для тех тарифов, которые предлагает вам система бронирования. В окне расчета тарифа (Рис 3.5) в разделе Fare Basis Codes, будут показаны какие тарифы были взяты на каких участках перелета. 3.5 Кликнув по кнопке «ПРАВИЛА» у вас откроется, дополнительный раздел (Рис. 3.6 Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр.
18 из 35 19 Выбрав тариф на интересующем Вас участке (Рис. 3.7) и еще раз кликнув по кнопке «Правила», можно открыть Подробно или Сводку правил применения тарифа. 3.7 Открывается окно Правил применения тарифов. Пример подробных правил представлен на рисунке 3.8. 3.8 Подробно о правилах применение тарифов мы можете ознакомиться в инструкции «Правила применения тарифов Galileo Viewpoint», краткие примеры переводов раздела PENALTIES, Вы можете найти в ПРИЛОЖЕНИИ 1.
Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр. Сохранение бронирования (PNR) После внесение всех данных о пассажирах и тарификации, необходимо сохранить файл заказов. Кнопка ГОТОВО СОХРАНИТЬ ФАЙЛ ЗАКАЗОВ.
В поле Received нужно подписаться поставить Ваши инициалы или название агентства. Также мы советуем ставить галочку RE-RETRIEVE THIS BOOKING FILE, в этом случае система запоминает вашу референцию (подпись) до перезапуска системы. 4.2 Сохранение и подпись перед выпиской строго обязательны.
Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр. 21 Если при сохранении система пишет вам: Рис. 4.3 Это означает, что Вы забыли внести Тайм-лимит, и можете это сделать, нажав на кнопку CHANGE TICKETING в левом верхнем углу окна SAVE BOOKING FILE, так же внести Тайм-лимит можно как описано в параграфе 2.4 данной инструкции. Если система предложит проигнорировать изменения (такое случается, когда а/к делает какие-то ремарки в Вашей брони), то нужно выбрать Ignore and Retreive и затем выбрать Cохранить файл заказов. Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр.
Выписка электронного билета Перед выпиской нужно удостовериться, что авиакомпания проставила в Вашу бронь номер брони в своей внутренней системе - VENDOR LOCATOR Это видно в брони в разделе Заметки и сведения об услугах. Здесь указана система, в которой содержит свои ресурсы Авиакомпания и номер брони в ней. 5.1) Если локатор не появился, нельзя приступать к выписке. 5.1 Далее выбираем бронированию.
5.2) пункт IssueDocs для выписки авиабилетов по данному Рис. 5.2 Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр. Отправка электронных билетов на электронную почту Из брони Вы можете выслать электронные билеты как клиенту так и себе на электронную почту. Для отправки билетов на Вам необходимо подписаться. Готово Сохранить файл заказов. Если система предложит проигнорировать изменения (такое случается, когда а/к делает какие-то ремарки в Вашей брони), то нужно выбрать Ignore and Retreive и затем выбрать Cохранить файл заказов. Для отправки билетов выбираем пункт меню ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА АДРЕСАТ ЧЕРЕЗ ХОСТ.
6.1 И выбираем, на какие адреса из указанных в бронировании будем отправлять электронные билеты. Можно на все, можно на первый, можно выбрать конкретно, если, например, вы указываете свой адрес и адрес клиента, но перед отправкой клиенту хотите сами взглянуть на билеты. Поле RECEIVED должно быть заполнено вашей подписью! 6.2) И жмем ОК. 6.2 Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр. 26 На придет письмо с Маршрут квитанция (Travel Itinerary For ).
6.3) Билет можно открыть из вложения или по ссылке. 6.3 Также можно клиенту отправить письмо с сайта VIEWTRIP.
Amadeus Система Бронирования Инструкция
Для этого зайдите на сайт Там введите номер брони (указан в самом верху бронирования) и фамилию пассажира. 6.4) Так же кликнув на ссылку в письме вы попадете на этот же сайт. Нажимаем ВОЙТИ Рис. 6.4 Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр. 26 из 35 27 И далее отправить маршрут по Рис.
6.6 Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр. Аннуляция выписанного билета - VOID Для того чтобы сделать операцию аннулирования VOID, заходим в бронь.! Аннуляцию билета (VOID) можно делать ТОЛЬКО в день продажи авиабилета!!! Выберете сегмент, нажмите правую кнопку мыши и далее выбираем Отменить маршрут, подтверждаем что вы уверены в отмене данного маршрута. 9.1 Нажмите Готово. Сохранить файл заказа после отмены маршрута ОБЯЗАТЕЛЬНО.
Далее зайдите в Документы и перепишите номера билетов. 9.2 Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр. 30 Далее переходим в командный режим, для этого нажимаем на кнопку Терминалы (левый верхний угол) и набираем команду TRV/номер билета и Enter. Если у Вас несколько билетов, то нужно провести для каждого билета!!!
Данную операцию Рис. 9.3 Появится надпись «TICKET NO. Номер билета CHANGED TO VOID STATUS» - подтверждающая войдирование билета.! При войдировании нужно, во-первых, снять сегменты, во-вторых, войдировать билеты. И ОБЯЗАТЕЛЬНО обе процедуры.
Далее нужно вернуться в бронь, нажать левую кнопку на панели инструментов возврат к маршруту. 9.4 Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр.
30 из 35 31 И делаем готово пропустить и далее сохранить файл заказов и далее пропустить Проверить себя можно следующим способом: Открыть таблицу с бронями Извлечь файл заказа. Увидеть, что у вашей брони стоит Х в графе Cancelled. Это означает, что сняты места. Это не означает, что войдированы билеты.
9.5 Если на данную фамилию всего 1 бронь, то она откроется автоматически без предварительной таблицы. Нужно тогда в брони проверить наличие маршрута. Если маршрут есть значит, сегменты не сняты. Затем зайти в бронь, раскрыть раздел ДОКУМЕНТЫ и увидеть статус VOID в начале строк, начиная с 5й и далее через одну в зависимости от числа сегментов. 9.6) Если же билет не аннулирован, будет стоять OPEN. И таким образом убедиться, что билет аннулирован (VOID).
9.6 Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр. 31 из 35 32 Далее нажать Готово Пропустить. Если вы обнаружили, что билет аннулирован (VOID), а маршрут не снят, то нужно сделать следующее: 1. Отменить маршрут, как описано выше; 2. Встать на закрепленные тарифы, правой кнопкой мыши и отменить расчет тарифа всех сегментов; 3. Пропустить 6. Извлечь файл заказа, вернуться в бронь и проверить, что маршрута нет.
ПРОВЕРКА обязательна. Если все таки не получилось отменить маршрут, то обратитесь к Вашему куратору.! Не снятые места это 100% штраф от авиакомпании, даже если сами билеты сданы. Т.к билет был выписан, то места уже не смогут сняться автоматически, их должны обязательно снять Вы. Если между бронированием и выпиской проходит время, и вы заглядываете в бронь ничего, не меняя, то нужно жать ГОТОВО - ПРОПУСТИТЬ, таким образом, вы выйдете из брони.
Если вы создали бронь, но не выписали билеты, то снять места, можно как описано выше, открыв бронь, выбрав один из сегментов в брони, кликнув правой кнопкой мыши, выбрать «ОТМЕНИТЬ МАРШРУТ» и обязательно ГОТОВО - СОХРАНИТЬ и далее пропустить для выхода из брони.! Если Вам нужно обменять билет или сдать его НЕ В ДЕНЬ ВЫПИСКИ, то обратитесь к Вашему куратору. Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр. 32 из 35 33 10. Отмена бронирования Если у Вас клиент отказывается, от бронирования до выписки билета, Вам надо снять места из бронирования для возврата в систему. Для этого надо выполнить следующие действия: Выберете сегмент, нажмите правую кнопку мыши и далее выбираем Отменить маршрут, подтверждаем что вы уверены в отмене данного маршрута.
10.1) Рис Нажмите Готово. Сохранить файл заказа после отмены маршрута ОБЯЗАТЕЛЬНО. Проверить себя можно следующим способом: Извлечь файл заказа. Увидеть, что у вашей брони стоит Х в графе Cancelled. Это означает, что сняты места. Это не означает, что войдированы билеты.
10.2) Рис Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр. 33 из 35 34 11. Телеграммы от Авиакомпаний Авиакомпании присылают в бронирования телеграммы: до выписки билетов это обычно информация о ТАЙМ-ЛИМИТЕ, т.е. О том, когда авиакомпания автоматически снимет места по данному бронированию. Если установленный Вами тайм-лимит позже, то сняты места будут сняты по тайм-лимиту авиакомпании, вне зависимости от Вашего тайм-лимита.
Если установленный Вами тайм-лимит раньше, то сработает он. Где можно увидеть данную информацию? Данные сообщения отображаются в разделе «ЗАМЕТКИ И СВЕДЕНИЯ ОБ УСЛУГАХ» в подразделе «ЗАМЕТКИ О ПОСТАВЩИКЕ». 11.1) Рис Примеры телеграмм от Авиакомпаний. OKCANCELS IF NO TKT NBR ADVISED BY 31MAR 1455 GMT 2 - выписать билет до 31 марта до GMT + 2 ASU.PLS ADV TKNA/TKNE/TKNM BEFORE 07APR10 OR PNR WILL BE CNLD - выписать билет до 07 апреля до (если не проставлено время, аннуляция бронирование будет происходить с наступлением той даты, которая написана в телеграмме) TK.IRC-2/ADV OTO TKT OR XX BY 13MAY/ Z 31MAR - выписать билет до 13 мая до (GMT) ATTN TKT MUST BE COMPLETED WITHIN 24 HOURS AFTER RES - выписать билета в течении 24 часов после бронирования! Обязательно читайте данные телеграммы, т.к. Не снятые вовремя места приводят к выставлению штрафов!!!
Пример: Аэрофлот Международный рейс 100 долларов Внутренний рейс 30 долларов Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр. 34 из 35 35 Приложение 1. Пример перевода правил тарифов раздел PENALTIES PE. PENALTIES CANCELLATIONS BEFORE DEPARTURE CANCELLATIONS PERMITTED FOR CANCEL/REFUND.
FULL FARE PAID IF TICKET IS PRESENTED FOR A REFUND MORE THAN 24 HOURS BEFORE DEPARTURE TIME SHOWN ON THE FIRST FLIGHT COUPON. FARE PAID LESS 25 PERCENT IF TICKET IS PRESENTED FOR A REFUND LESS THAN 24 HOURS BEFORE DEPARTURE TIME SHOWN ON THE FIRST FLIGHT COUPON.
BEFORE DEPARTURE TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW. AFTER DEPARTURE CANCELLATIONS PERMITTED FOR CANCEL/REFUND. REFUND THE DIFFERENCE BETWEEN THE FARE PAID AND THE APPLICABLE FARE FOR THE TRANSPORTATION USED IN EFFECT ON THE DAY OF ORIGINAL TICKET ISSUE IF TICKET IS PRESENTED FOR A REFUND MORE THAN 24 HOURS BEFORE DEPARTURE TIME SHOWN ON THE UNUSED FLIGHT COUPONS. REFUND THE DIFFERENCE BETWEEN THE FARE PAID AND THE APPLICABLE FARE FOR THE TRANSPORTATION USED IN EFFECT ON THE DAY OF ORIGINAL TICKET ISSUE LESS 25 PERCENT OF SUCH DIFFERENCE IF TICKET IS PRESENTED FOR A REFUND LESS THAN 24 HOURS BEFORE DEPARTURE TIME SHOWN ON THE UNUSED FLIGHT COUPONS. AFTER DEPARTURE WHEN COMBINING ON A HALF RT BASIS THE PENALTY CONDITIONS OF MORE RESTRICTED RULE APPLY PENALTIES WAIVED FOR DEATH OF PASSENGER/TRAVELLING COMPANION OR FAMILY MEMBER. FAMILY MEMBER - SPOUSE/CHILDREN/ADOPTED CHILDREN/ PARENTS.
REFUND OF UNUSED FEES AND TAXES PERMITTED. REFUND CAN ONLY BE MADE THROUGH ISSUING OFFICE. CHANGES ANY TIME CHARGE EUR FOR REISSUE/REVALIDATION. CHANGES NOT PERMITTED IN CASE OF NO-SHOW. CHARGE APPLIES PER TRANSACTION 16. ШТРАФЫ АННУЛЯЦИЯ / ВОЗВРАТ ДО ВЫЛЕТА ОТМЕНА РАЗРЕШЕНА ДЛЯ СДАЧИ/ВОЗВРАТА.
ВОЗВРАЩАЕТСЯ ПОЛНЫЙ ТАРИФ, ЕСЛИ БИЛЕТ ПРЕДСТАВЛЕН К ВОЗВРАТУ БОЛЕЕ ЧЕМ ЗА 24 ЧАСА ДО ВРЕМЕНИ ВЫЛЕТА, УКАЗАННОГО В ПЕРВОМ ПОЛЕТНОМ КУПОНЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ ТАРИФ С ВЫЧЕТОМ 25 ПРОЦЕНТОВ, ЕСЛИ БИЛЕТ ПРЕДСТАВЛЕН К ВОЗВРАТУ МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА 24 ЧАСА ДО ВРЕМЕНИ ВЫЛЕТА, УКАЗАННОГО В ПЕРВОМ ПОЛЕТНОМ КУПОНЕ. ДО ВЫЛЕТА БИЛЕТ НЕВОЗВРАЩАЕМЫЙ В СЛУЧАЕ НЕЯВКИ НА РЕЙС.
ПОСЛЕ ВЫЛЕТА ВОЗВРАТ РАЗРЕШЕН ДЛЯ СДАЧИ/ВОЗВРАТА. ВОЗВРАЩАЕТСЯ РАЗНИЦА МЕЖДУ ОПЛАЧЕННЫМ И ПРИМЕНЕННЫМ ТАРИФОМ ИСПОЛЬЗОВАННЫМ И ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ НА ДЕНЬ ВЫПИСКИ БИЛЕТА ЕСЛИ БИЛЕТ ПРЕДЪЯВЛЕН ДЛЯ ВОЗВРАТА БОЛЕЕ ЧЕМ ЗА 24 ЧАСА ДО ВРЕМЕНИ ВЫЛЕТА, УКАЗАННОГО В НЕИСПОЛЬЗОВАННОМ ПОЛЕТНОМ КУПОНЕ. ВОЗВРАЩАЕТСЯ РАЗНИЦА МЕЖДУ ОПЛАЧЕННЫМ ТАРИФОМ И ТАРИФОМ ИСПОЛЬЗОВАННОГО УЧАСТКА, ДЕЙСТВУЮЩЕГО НА ДЕНЬ ВЫПИСКИ БИЛЕТА ЗА ВЫЧЕТОМ 25 ПРОЦЕНТОВ ОТ ЭТОЙ РАЗНИЦЫ, ЕСЛИ БИЛЕТ ПРЕДЪЯВЛЕН К ВОЗВРАТУ МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА 24 ЧАСА ДО ВРЕМЕНИ ВЫЛЕТА, УКАЗАННОГО В НЕИСПОЛЬЗОВАННОМ ПОЛЕТНОМ КУПОНЕ. ПОСЛЕ ВЫЛЕТА КОГДА СКОМБИНИРОВАНЫ ПОЛОВИНЫ ТАРИФОВ RT ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ ВЗЫМАЮТСЯ ПО САМОМУ ОГРАНИЧЕННОМУ ТАРИФУ ШТРАФЫ НЕ ВЗЫМАЮТСЯ В СЛУЧАЕ СМЕРТИ ПАССАЖИРА/СЛЕДУЮЩИХ ВМЕСТЕ ЧЛЕНОВ СЕМЬИ.
ЧЛЕНЫ СЕМЬИ СУПРУГИ/ДЕТИ/ПРИЕМНЫЕ ДЕТИ/РОДИТЕЛИ. ВОЗВРАТ НЕИСПОЛЬЗОВАННЫХ ТАКС РАЗРЕШЕН. ВОЗВРАТ ТОЛЬКО В ОФИСЕ, ГДЕ ВЫПИСАН БИЛЕТ. ОБМЕН В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ СО ШТРАФОМ 50 ЕВРО ЗА ПЕРЕПИСКУ/ПЕРЕБРОНИРОВАНИЕ. ИЗМЕНЕНИЯ НЕ РАЗРЕШЕНЫ В СЛУЧАЕ НЕЯВКИ НА РЕЙС.
СБОР ВЗИМАЕТСЯ ЗА ОПЕРАЦИЮ ANY TIME CHANGES NOT PERMITTED IN CASE OF NO-SHOW. В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ИЗМЕНЕНИЯ НЕ РАЗРЕШЕНЫ В СЛУЧАЕ НЕЯВКИ НА РЕЙС. Руководство пользователя от «ПЕГАС ТУР» стр.